“Estamos presentes”
Romina Santana está terminando su primer mandato como secretaria adjunta del SEC La Plata. Mandato que hubiese finalizado en 2020 pero que fue extendido, como el resto de los cargos electivos en las instituciones gremiales, por el contexto sanitario producto del Covid-19. Durante los últimos cuatro años, la ex titular de la Secretaría de la Mujer también tuvo la responsabilidad de gestionar la Delegación La Plata de OSECAC y enfrentar una pandemia inédita.
¿Cuáles son los desafíos que implica la situación provocada por el coronavirus?
Desde el inicio de la emergencia todo resultó muy complejo. Nos vimos en la obligación de enfrentar una situación novedosa, de mucha incertidumbre generalizada. En un principio, con la cuarentena estricta, vivimos una gran incertidumbre en el SEC, priorizando los puestos de trabajo de nuestros compañeros del sector mercantil y que ninguno se quedara sin ingresos.
Por otro lado, un buen porcentaje de los empleados de Comercio continuaron brindando servicio al ser considerados esenciales. Esto implicó que, nosotros como dirigentes, tuviéramos que estar también presentes. Así lo hicimos tanto en el SEC La Plata como en la obra social.
Al principio, cuando los compañeros no tenían cómo movilizarse, veníamos los encargados de la delegación de OSECAC. Nunca cortamos la atención. A la vez nunca nos faltaron respuestas y soluciones de central. Inmediatamente se canalizaron vías de comunicación donde podíamos gestionar todas nuestras dudas.
¿Cómo se organizó la labor diaria?
Lo hicimos en grupos de trabajo porque sabíamos que la obra social no podía cerrar, que siempre tenía que haber un grupo que cubra todos los sectores que conviven dentro de la Delegación La Plata. Es muy compleja la tarea de cada sector, no cualquiera es fácilmente reemplazable. Por suerte, aún en los momentos más difíciles, lo pudimos hacer con profesionalismo, compromiso y compañerismo.
Actualmente, en la Delegación La Plata, estamos trabajando de lunes a viernes de 8 a 16 horas. Todos los empleados cumplimos ese horario, aunque la atención al público es hasta las 15. En la hora restante, en que se cierran las puertas, se hace todo el trabajo administrativo que se postergó durante la atención al público. Y no debemos olvidar que se trabaja con la mitad del personal de la delegación, por lo que cada grupo se esfuerza al máximo.
Como en la antigua normalidad, el beneficiario se acerca a las oficinas sin necesidad de sacar un turno. Sí deberá esperar en el exterior, ya que el municipio solo nos permite hacer entrar hasta un máximo de 4 personas.
“Me gusta trabajar, me gusta ayudar, me gusta formar equipos”
ROMINA SANTANA
¿Cómo funcionan los consultorios médicos?
Los consultorios están casi normalizados, aunque algunas especialidades hoy se derivan. Ese es el caso de traumatología. Anteriormente se atendía en nuestros policonsultorios pero actualmente derivamos a los pacientes a consultorios externos con los mismos profesionales de siempre.
Cuando reabrimos la atención, todos la vivimos con cierto temor. Hasta nos sorprendió que los propios médicos nos lo manifestaran, aunque es muy lógico si se tiene en cuenta que son los profesionales que están en la primera línea contra el virus y todavía el proceso de fabricación y aprobación de vacunas no está dado.
Los turnos, por la situación imperante, se dan con otra periodicidad, cada 15 o 20 minutos. Antes los profesionales atendían a muchos más pacientes por hora y tenían mayor carga horaria. Esto cambió, buscando cuidarnos entre todos y en el momento de aislamiento (Aspo).
Ante la sospecha de contagio, ¿cómo debe manejarse el beneficiario de la obra social?
En los policonsultorios de La Plata estamos preparados para recibir y atender a una persona con síntomas de Covid-19, aunque por lo general el beneficiario o la beneficiaria llama por teléfono y se informa. De esta manera tratamos de evitar la presencia de posibles contagiados en el lugar. Para los adultos, corresponde dirigirse al Hospital Italiano, donde se entra por guardia y luego hisopan, con todos los protocolos establecidos. En el caso de los menores, la derivación es al Sanatorio Argentino o el Hospital de Niños. Esta es la manera en que nos estamos manejando con los afiliados de la obra social OSECAC ante el coronavirus.
